Публичная оферта (действует на территории Украины)
Определение:
Road&traffic - интернет-магазин, доступ к которому осуществляется через web-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.roadtraffic.com.ua (Сайт), или мобильные приложения, позволяющие зарегистрированным Покупателям совершать покупки на условиях, изложенных в данной оферте и на отдельных страницах (разделах) Сайта.
Администратор – ТОВ «Джет Лайтинг», что является владельцем сайта и мобильных приложений, устанавливает единые правила размещения и продаж Товаров в интернет-магазине Road&traffic.
Покупатель– физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, зарегистрировавшейся с целью приобретения Товаров в интернет-магазине Road&traffic для личного некоммерческого использования (потребления).
Продавец – субъект хозяйствования, размещающий предложение по приобретению Товаров в интернет-магазине Road&traffic. Наименование Продавца указывается в документах, подтверждающих факт передачи Товара Покупателю.
Товар – материальный объект, предложенный к приобретению Продавцом, с указанием цены, названия, описания, характеристик и информации о его доступности.
Заказ – соответствующим образом оформлен и размещен запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля в разделе «Заказ»), на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу избранного из перечня Товара, с указанием его количества, принятый Продавцом.
1. Регистрация:
1.1. Для совершения покупки в интернет-магазине Road&traffic, необходимо пройти регистрацию: заполнить регистрационную форму или авторизоваться через одну из указанных социальных сетей.
1.2. Зарегистрировавшись, Покупатель тем самым гарантирует, что указанные им данные (Ф.И.О., номер мобильного телефона, e-mail и др.) являются правдивыми, а также соглашается на передачу Администратору и Продавцу своих персональных данных, их обработку, хранение и использование , в том числе третьими лицами, привлекаемыми для выполнения условий данной оферты.
2. Порядок оформления Заказа:
2.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар (его размер, цвет, другие активные характеристики, количество) и отправляет заявку Продавцу, нажав на кнопку «Оформить заказ».
2.2. Оформляя и направляя Заказы к исполнению, Покупатель тем самым подтверждает, что:
2.2.1. он согласен со всеми условиями, изложенными в данной Публичной оферте, и безоговорочно принимает их;
2.2.2. он ознакомился с информацией о Товаре, наличием (отсутствием) преференций, скидок, особых условий оплаты и/или доставки и т.п., получил ее в объеме, достаточном для совершения покупки;
2.2.3. все действия, которые им были совершены, не будут противоречить условиям данной Публичной оферты;
2.2.4. Товар заказывается (приобретается) им добросовестно, для целей личного (некоммерческого) использования.
2.3. После получения Заказа от Покупателя Администратор осуществляет его обработку и направляет подтверждение на электронную почту, указанную Покупателем при регистрации: номер заказа, перечень заказанных товаров, цену, сумму заказа, особенности доставки; на номер мобильного телефона, указанный Покупателем при регистрации: номер заказа и сумма заказа.
2.4. Заказ считается принятым к исполнению, а договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом – заключенным, после получения Покупателем электронного сообщения в адрес электронной почты, указанный при регистрации, с подтверждением факта принятия Заказа.
2.5. Продавец к фактической передаче Товара Покупателю в любой момент имеет право отклонить Заказ при фактическом отсутствии Товара на складе путем отправки электронного сообщения Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные з продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу, предусмотренные данной Публичной офертой, прекращаются, а стоимость Товара, оплаченная Покупателем, возвращается на карту, с которой была произведена оплата.
2.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре как можно точнее. Однако по техническим причинам не исключены ситуации, при которых информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Потому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товаре в любое время.
2.7. Ввиду специфики визуального отображения различных Товаров на экране монитора (экране мобильного устройства) некоторые цвета могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов.
2.8. Для подтверждения Заказа с Покупателем может связываться оператор Call-центра, который уточняет детали Заказа, дату и время доставки. В случае неполучения (невозможности получения) подтверждения от Покупателя Продавец имеет право отменить такой Заказ.
3. Цена и условия оплаты Товара:
3.1. Цена товара указывается в украинской гривне, определяется с учетом налогового статуса Продавца и включает стоимость доставки.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменять цены предлагаемых к приобретению товаров. Изменение цены не допускается только по оплаченному Покупателем Товару.
3.3. Покупатель может произвести оплату заказанного Товара:
3.3.1. банковской картой Visa, Mastercard, (дебетовой картой ПриватБанка по методу Приват24) на Сайте в момент оформления Заказа;
3.3.2. перечислить наличные денежные средства на банковский счет Продавца, самостоятельно или через уполномоченное лицо;
3.3.3. перечислить денежные средства с банковской карты на банковскую карту Продавца, при этом реквизиты банковской карты Продавца будут предоставлены в электронном письме-подтверждении принятия Заказа Продавцом к исполнению.
3.4. Товар, к моменту его передачи, должен быть полностью оплачен Покупателем.
4. Порядок передачи Товара:
4.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым и территории АТО.
4.2. Если другое не оговорено при оформлении Заказа, доставка Товаров Покупателю осуществляется службой доставки или оператором почтовой связи (юридическим лицом, имеющим право осуществлять пересылку писем, бандеролей и посылок).
4.3. При оформлении Заказа Покупатель может самостоятельно выбрать вид доставки – курьерская (вручение по адресу, указанному Покупателем), получение в отделении службы доставки.
4.4. Стоимость доставки и стоимость доставки Товара при возврате оплачивает Покупатель.
4.5. Ориентировочный срок доставки Товара от 2 до 8 календарных дней с момента получения Продавцом оплаты полной стоимости Товара.
4.6. Продавец прилагает все усилия для соблюдения указанных им ориентировочных сроков доставки. Задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца. Продавец в случае возникновения таких обстоятельств информирует Покупателя и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или по телефону.
4.7. Заказ считается исполненным Продавцом в момент фактической передачи Товара Покупателю под подпись. Для получения Товара Покупателю необходимо предоставить документ, что удостоверяет личность.
4.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца Покупателю в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной (квитанции, реестре доставки и т.п.), предоставленной Продавцом, службой доставки или курьером.
5. Гарантийные условия:
5.1. При надлежащем соблюдении требований по надлежащей эксплуатации Товара Продавец гарантирует высокое качество Товара в течение срока гарантии. Срок гарантии на Товар составляет 14 календарных дней, если иное не установлено законодательством или Продавцом лично.
5.2. Срок гарантии исчисляется с момента передачи Товара Покупателю, указываемого в соответствующем документе, а если момент передачи сезонного Товара Покупателю не совпадает с началом сезона для такого Товара – с начала сезона.
6. Возврат Товара:
6.1. В случае, если Товар не отвечает ожиданиям Покупателя, он имеет право вернуть Товар в течение 14 дней с момента его получения при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «Про защиту прав потребителей».
6.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «ПО реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 р. № 172.
6.3. Возврат Товара происходит путем отправки его на имя Продавца (не направляйте Товар на имя Администратора) по адресу, указанному в бланке возврата, а именно: 204 отделения Новой Почты, находящемуся по адресу: Харьковское шоссе, 58, г. Киев.
6.4. Покупатель обязан заполнить заявление на возврат (бланк возврата), указав наименование и количество возвращаемого товара, объективные причины возврата, способ возврата уплаченных средств, а также упаковать Товар: положить обратно в коробку или пакет и вложить в него заявление.
6.5. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, должны быть сохранены ярлыки, бирки, упаковка со штрих кодом, не иметь следов использования и т.д.
6.6. При возврате (отправлении с помощью службы доставки) Товара стоимость доставки Товара оплачивает Покупатель.
6.7.В случае невыполнения Покупателем любого из условий, определенных в настоящем разделе, Продавец не обязан принимать Товар и выполнять требования Покупателя, связанные с возвратом Товара. В таких случаях Продавец не обязан пересылать полученный в качестве возврата Товар обратно Покупателю и оплачивать его обратную отправку.
6.8. Продавец имеет право не принимать Товар, если он отправлен на условиях наложенного платежа за доставку.
7. Особенности возврата Товара ненадлежащего качества:
7.1. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока в порядке и сроки, установленные законодательством и/или указанные Продавцом при предоставлении информации о Товаре, а также в сопроводительных документах на Товар.
7.2. В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков (существенных недостатков) возвращенного Товара, возникших по вине Производителя Товара или по его фальсификации, подтвержденные, при необходимости, заключением экспертизы, Продавец, в порядке и в сроки, установленные законодательством, и с учетом обязательных для Сторон условий данной Публичной оферты, возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму.
7.3.Требования Покупателя должны быть предъявлены путем направления письменного заявления по адресу: 02081, г.Киев, ул.Клеманская д.1 оф.8
7.4. Продавец имеет право отказаться от приемки Товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление Покупателя к устранению допущенных им недостатков. В случае неустранения Покупателем недостатков в течение 1 месяца, обязательства Продавца по обеспечению сохранности такого Товара прекращаются, и он вправе распорядиться Товаром по своему усмотрению. Продавец не обязан осуществлять обратную отправку Товара, заявление по которому оформлено ненадлежащим образом.
7.5. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если будет доказано, что дефекты Товара возникли в результате нарушения Покупателем правил использования Товара, условий его хранения или условий возврата.
7.6. Требования Покупателя должны рассматриваться в течение 14 рабочих дней с момента их получения.
8. Возврат стоимости возвращенного товара:
8.1. Денежные средства возвращаются Покупателю после получения Товара и обработки Продавцом должным образом заполненного Покупателем заявления на возврат.
8.2. Средства могут быть возвращены Покупателю одним из следующих способов:
8.2.1. на банковскую карту, с которой был произведен платеж за Товар;
8.2.2. денежным переводом.
8.3. Срок возврата средств зависит от выбранного способа (в срок от нескольких часов до 3 банковских дней – при возврате на карту; в течение 15 банковских дней при возврате денежным переводом. Согласно правилам «Укрпочты» средства хранятся в почтовых отделениях один месяц).
8.4. Срок возврата средств по проблемным (спорным) возвратам (несоответствие заказанного на Сайте, повреждение, ненадлежащее качество и т.п.) может отличаться от указанного выше (на срок выяснения Продавцом причин повреждения, подтверждения несоответствия и т.п.).
9. Прочие условия:
9.1. Все правила и условия совершения/исполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах Сайта, являются неотъемлемыми частями (приложениями) данной Публичной оферты, устанавливающей взаимные права и обязанности Сторон. Продажа Товара регулируется также Законами Украины «об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений» и другими законодательными актами в части, не противоречащей специфике электронной коммерции. К правоотношениям по этой Публичной оферте применяется право Украины.
9.2. Все споры, которые не разрешились в досудебном порядке, разрешаются в судах Украины, по законодательству Украины, на украинском языке.
9.3. Администратор имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в текст данной Публичной оферты и/или Приложений. Изменения в Публичную оферту вступают в силу после их публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после их публикации.
9.4. Продавец, Администратор и Покупатель поддерживают связь посредством применения электронной почты, телефонной связи (SMS), Viber, мобильных приложений, объявлений и/или сообщений. Покупатель соглашается, что все сообщения, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, обладают юридической силой и приравниваются к документам, составленным в письменной форме.
9.5. Если Продавец желает отказаться от рассылки информации от интернет-магазина, Road&traffic он должен обратиться в службу поддержки.
9.6. В случае нарушения данной Публичной оферты и заказа Товара для коммерческой (предпринимательской) деятельности, Покупатель должен возместить Продавцу ущерб, связанный с таким нарушением.
9.6. Администратор не несет ответственности за действия или бездействие Продавца или Покупателя.
9.7. Если любое положение этой публичной оферты окажется незаконным, недействительным, это не приводит к недействительности всей публичной оферты.